Bijli Department Action: हरियाणा के ऊर्जा मंत्री अनिल विज ने 2 फरवरी को रोहतक स्थित बिजली सेवा केंद्र का औचक निरीक्षण किया. इस दौरान उन्होंने पाया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान में देरी हो रही है. इसके बाद उन्होंने लापरवाही बरतने वाले कर्मचारियों से स्पष्टीकरण मांगा और तीन दिनों के भीतर जवाब देने का निर्देश दिया. संतोषजनक उत्तर न मिलने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की चेतावनी दी गई है.
निरीक्षण के दौरान सामने आई लापरवाही
ऊर्जा मंत्री ने राजीव गांधी विद्युत भवन स्थित शिकायत केंद्र का दौरा किया और वहां उपभोक्ताओं की शिकायतों की समीक्षा की. निरीक्षण में यह सामने आया कि कई शिकायतों का समाधान चार घंटे की तय सीमा में नहीं किया गया था. इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी उठानी पड़ी. मंत्री ने इस लापरवाही को गंभीरता से लेते हुए अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए.
उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान में देरी पर कड़ा रुख
ऊर्जा मंत्री ने संबंधित अधीक्षक अभियंता (SI) को निर्देश दिया कि जिन शिकायतों का समाधान चार घंटे से अधिक समय में किया गया है उनकी पूरी जांच की जाए. इसके अलावा उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के निस्तारण में देरी के लिए जिम्मेदार स्टाफ से जवाब मांगा जाए और यदि उत्तर संतोषजनक न हो तो उनके खिलाफ कार्रवाई की जाए.
बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का समय पर समाधान जरूरी
ऊर्जा मंत्री ने बिजली विभाग के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित किया जाए. उन्होंने कहा कि विभाग को अपनी कार्यप्रणाली में सुधार करना होगा ताकि उपभोक्ताओं को बिजली से जुड़ी समस्याओं का सामना न करना पड़े. लापरवाही बरतने वाले कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी ताकि भविष्य में इस तरह की समस्या दोबारा न हो.
किन कर्मचारियों से मांगा गया जवाब?
ऊर्जा मंत्री के निर्देशानुसार, अधीक्षक अभियंता (SI) ने रोहतक के XEN S/U Div. No.1 और XEN S/U Div. No.2 में कार्यरत कुछ कर्मचारियों से जवाब मांगा है. लापरवाही के आरोप में जिन कर्मचारियों को स्पष्टीकरण देने के लिए कहा गया है, उनके नाम इस प्रकार हैं –
XEN S/U Div. No.1 में कार्यरत –
ALM अंकित
ALM नरेश
LM संजय
ALM कृष्ण
XEN S/U Div. No.2 में कार्यरत –
ALM सुरेश
JE विकास कौशिक
LM रामबीर
इन सभी कर्मचारियों को तीन दिनों के भीतर जवाब देने का निर्देश दिया गया है. यदि उनका उत्तर संतोषजनक नहीं पाया गया, तो अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी.
बिजली विभाग की कार्यप्रणाली में सुधार की जरूरत
ऊर्जा मंत्री ने कहा कि बिजली उपभोक्ताओं को समय पर और बेहतर सेवाएं मिलनी चाहिए. उन्होंने बिजली विभाग के अधिकारियों को अपने सिस्टम को मजबूत और जवाबदेह बनाने के निर्देश दिए. उन्होंने यह भी कहा कि यदि शिकायतों का समाधान समय पर नहीं किया जाता, तो इसका सीधा असर आम जनता पर पड़ता है, जो सरकार और विभाग की छवि के लिए सही नहीं है.
उपभोक्ताओं की संतुष्टि ही प्राथमिकता
ऊर्जा मंत्री ने स्पष्ट किया कि सरकार की प्राथमिकता उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं देना है**. उन्होंने कहा कि विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि शिकायतों का समाधान तेजी से और प्रभावी ढंग से हो. लापरवाही करने वाले कर्मचारियों पर आगे भी नजर रखी जाएगीऔर जरूरत पड़ने पर **सख्त कदम उठाए जाएंगे.
लापरवाह कर्मचारियों पर होगी सख्त कार्रवाई
ऊर्जा मंत्री अनिल विज के इस औचक निरीक्षण के बाद बिजली विभाग में हलचल तेज हो गई है. जिन कर्मचारियों की लापरवाही सामने आई है, वे अब उत्तर देने की तैयारी में लगे हैं. यदि उनका जवाब संतोषजनक नहीं पाया जाता, तो उनके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई तय मानी जा रही है.